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Case Study

SumUp

Bekanntheit und Kaufbereitschaft steigern

Fintech · UK, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien · YouTube, Meta, TikTok

SumUp

Die Aufgabe

SumUp wurde 2012 gegründet und ist ein Fintech-Unternehmen, das mehr als vier Millionen kleine Händler in 38 Märkten mit Zahlungen, Kassensystemen sowie Geschäftskonten und Karten versorgt.

Eingebettet im Brand-Team haben wir die Paid Media geplant und eingekauft, die SumUps Above-the-Line-Kampagnen unterstützten: YouTube und Online-Video, Meta (Facebook und Instagram) und TikTok, in fünf europäischen Märkten. Die Arbeit umfasste Kreativberatung, Mediastrategie, Planung, Einkauf, Umsetzung und Messung.

Ziel war es, Bekanntheit und Kaufbereitschaft für SumUps wichtigste Geschäftsprodukte zu steigern, mit Paid Media als Reichweitenverlängerung der ATL-Kampagnen. Die Messung ging über die Auslieferung hinaus: Haben die Kampagnen verändert, was Menschen über SumUp wussten, und ob sie die Produkte in Betracht ziehen?

Was wir gemacht haben

Kreativ- und Mediastrategie

Kreativberatung und Mediaplanung haben die Kampagnen um die wichtigsten Geschäftsprodukte herum aufgebaut. Kanalmix und Budgets wurden je Markt über YouTube, Meta und TikTok festgelegt, mit Zielen für Bekanntheit, Erinnerung und Kaufbereitschaft, die vor dem Start vereinbart wurden.

Kampagnenprozesse und Umsetzung

Mediaplanung und Kampagnenauslieferung bedeuteten Abstimmung mit Text-, Kreativ-, Produktions-, Tracking- und Kampagnenteams sowie den Werbeplattformen. Die Einkaufsprozesse wurden verbessert, um Anforderungen an Kreation, Anzeigentexte und Setup klarer zu machen. So waren Abhängigkeiten zwischen Teams leichter zu steuern und die Auslieferung effizienter.

Vergleichbare Markenmessung

Brand-Lift-Studien liefen auf YouTube, Meta und TikTok mit demselben Fragenset, damit Ergebnisse über Plattformen und Märkte hinweg und gegen Branchen-Benchmarks vergleichbar waren.

Inkrementalitätstests

Multi-Cell-Tests auf Meta, TikTok und Google verglichen eine Holdout-Gruppe mit Personen, die nur Performance-Kampagnen sahen, und Personen, die den gesamten Funnel sahen, Brand und Performance zusammen. Der Unterschied zwischen den beiden Gruppen zeigte, was die Brand-Kampagnen beigetragen haben.

Das Ergebnis

Markenbekanntheit und Kaufbereitschaft stiegen in den europäischen Märkten. Die Markenstudien lieferten eine einheitliche Basis für die Bewertung der Kampagnen.

Das Team bekam einen klareren Blick darauf, welche Kampagnen Ergebnisse brachten und wo Änderungen nötig waren. Die Erkenntnisse prägten die Investitionsentscheidungen für künftige Kampagnen.

Die Einkaufsprozesse für Kreation, Anzeigentexte und Kampagnen-Setup wurden verbessert, damit die Arbeit effizienter läuft.

Was der Kunde sagt

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His communication skills are outstanding; he has a natural ability to bring clarity to complex topics and keep everyone aligned. Highly recommend working with him!

Paula, Head of Marketing Investments and Media Strategy, SumUp

MeasureLift · Paid Media und Messung